Dit is afhankelijk van het kindercentrum en van de dagen waarop u opvang wenst. Voor gastouderopvang geldt dat het afhankelijk is of wij (voldoende) gastouders in de gevraagde buurt, dorp of regio hebben.

We plaatsen op volgorde van inschrijving. Daarnaast hebben ouders waarvan al een kind gebruik maakt van de opvang, voorrang bij plaatsing van een tweede of derde kind.
Al geplaatste kinderen krijgen voorrang bij een aanvraag voor uitbreiding van het aantal dagdelen, voor overplaatsing naar een andere vestiging of doorstroom van de ene opvangvorm naar de andere. Bijvoorbeeld van kinderdagverblijf naar buitenschoolse opvang. 

Voor kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang of peuterspeelzaal neemt de afdeling Klantrelaties ongeveer zestien weken voor de aangevraagde startdatum contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Voor gastouderopvang houden we zoveel mogelijk dezelfde termijn van zestien weken aan.

Er zijn diverse overeenkomsten mogelijk voor het kinderdagverblijf:

• Bij een 52-weken-overeenkomst mag uw kind het gehele jaar op de vastgelegde dagdelen naar het kinderdagverblijf.
• Bij een 48-weken-overeenkomst mag uw kind 48 weken per jaar naar het kinderdagverblijf op de vastgelegde dagdelen. Er zijn vier weken waarin uw kind niet kan komen: drie weken in de zomer en maximaal vijf werkdagen tussen Kerst en Oud & Nieuw. Jaarlijks stelt KION deze vier weken vast. Welke weken/dagen dit zijn, ziet u in het vakantierooster. U kunt dit ook bij het kinderdagverblijf navragen.

Let op: alléén bij kinderdagverblijf Plaza is het mogelijk om een 40-weken-overeenkomst af te sluiten, waarbij uw kind alleen in de schoolweken naar de opvang gaat.

Er zijn diverse overeenkomsten mogelijk voor de buitenschoolse opvang:

• Bij een 52-weken-overeenkomst mag uw kind het gehele jaar op de vastgelegde dag(del)en naar de bso.
• Bij een 48-weken-overeenkomst mag uw kind 48 weken per jaar naar de bso op de vastgelegde dag(del)en. Er zijn vier weken waarin uw kind niet kan komen: drie weken in de zomer en maximaal vijf werkdagen tussen Kerst en Oud & Nieuw. Jaarlijks stelt KION deze vier weken vast. Welke weken/dagen dit zijn, ziet u in het vakantierooster. U kunt dit ook bij de bso navragen.
• Bij een 40-weken-overeenkomst gaat uw kind alléén tijdens schoolweken op de vastgelegde dagdelen naar de bso.
• Bij een 12-weken-overeenkomst gaat uw kind alléén in de schoolvakanties op de vastgelegde dagen naar de bso.

Neen. De jaarkosten worden verdeeld over 12 maanden, dus u krijgt maandelijks een factuur.

De LRK nummers vindt u in onderstaande overzichten:

• kinderdagverblijf
• peutergroep (gemeenten Gennep en Heumen)
• buitenschoolse opvang

Voor de gastouderopvang verwijzen wij u rechtstreeks naar de site van de LRK, waar u kunt zoeken via gastouderbureau KION en de achternaam en/of het adres/postcode van de gastouder.

KION biedt ouders opvang voor drie studiedagen per schooljaar (georganiseerd door de basisschool) kosteloos aan. De datums voor deze dagen worden door de bso locatie vastgesteld aan de hand van het rooster van de school. Als er later een extra studiedag door de school van uw kind wordt ingepland, dan kunt u navragen of er voldoende animo is om opvang voor een hele dag af te nemen tegen betaling.

Voor gastouderopvang maakt u direct afspraken met de gastouder over het aantal uren.

Ja, KION biedt ouders de mogelijkheid om op kosten van KION hun kind voor de plaatsingsdatum op twee dagen enkele uren te laten wennen. Deze wendagen kunnen alléén ingepland worden als u de getekende overeenkomst heeft teruggestuurd aan KION.

Bij een latere bevallingsdatum mag de startdatum maximaal twee weken later worden gekozen. Als de startdatum om een andere reden (of langer dan een maand) moet worden uitgesteld, plaatst de afdeling Klantrelaties het kind terug op de wachtlijst.

Voor gastouderopvang geldt dat de startdatum altijd verzet kan worden.

Dit betreft opvang op wisselende dagdelen in de maand. Deze opvang is bedoeld voor mensen die elke maand een ander werkrooster hebben. Drie weken voor het begin van elke maand levert u uw rooster in en wordt uw kind ingepland. De overeenkomst is gebaseerd op een gemiddeld aantal dagdelen per week.

Ja, tijdens schoolvakanties is de bso de gehele dag geopend. De kinderen eten tussen de middag samen brood en de pedagogisch medewerkers organiseren speciale activiteiten. Als de opvang tijdens deze vakantiedagen op een andere locatie plaatsvindt informeren wij u van tevoren hierover.

Bij gastouderopvang maakt u alle afspraken van tevoren met de gastouder.

Om een opvangdag te ruilen vult u op de vestiging zelf het ruilformulier in en geeft dit af bij de groepsleiding of de vestigingsmanager. De vestigingsmanager beoordeelt of de aangevraagde ruildag kan worden toegekend. Er mag maximaal één dag per maand per kind worden geruild. Overige voorwaarden vindt u op het ruilformulier.

Is er sprake van gastouderopvang dan regelt u dit direct met de gastouder.

Incidentele opvang is opvang buiten de overeenkomst. U kunt deze extra opvang bij de vestiging aanvragen door het incidenteel opvangformulier in te vullen en af te geven bij de groepsleiding/vestigingsmanager. De vestigingsmanager beoordeelt of de extra opvang mogelijk is. U ontvangt voor deze opvang een aparte factuur.

Is er sprake van gastouderopvang dan regelt u dit direct met de gastouder.

Wat voor u de netto kosten zullen zijn verschilt. Dit is voor elke ouder anders. Deze kosten hangen namelijk af van het gezamenlijk jaarinkomen (zie onze voorbeeldberekening).

Ja, bij KION is de reguliere voeding (die aanwezig is op de vestiging) inbegrepen. Heeft uw kind, om uiteenlopende redenen, andere voeding nodig, neemt u deze voeding dan zelf mee naar de opvang. Bij gastouderopvang is sprake van een onkostenvergoeding per maaltijd.

Kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang
De factuur versturen we rond de tiende van elke maand. Bij automatische incasso int KION het factuurbedrag op de 26e van de maand waarin de opvang plaatsvindt. Wanneer u kiest voor een acceptgiro verwacht KION dat het bedrag de 26e van de maand op onze rekening is bijgeschreven.

Gastouderbureau
We versturen de factuur rond de derde werkdag van elke maand, volgend op de maand van opvang. De incasso gebeurt op de 15e van de maand.

U kunt een automatische incassokaart aanvragen via de afdeling Klantrelaties. Stuur hiervoor een e-mail naar klantrelaties@kion.nl.

Als uw kind vier jaar wordt maar nog niet naar de basisschool kan, kunt u schriftelijk of via e-mail verlenging van de plaats bij het kinderdagverblijf aanvragen bij de afdeling Klantrelaties, klantrelaties@kion.nl.

Voor gastouderopvang maakt u direct afspraken met de gastouder.

Elke aanvraag voor een wijziging of opzegging willen wij graag schriftelijk van u ontvangen.

U vult een mutatieformulier voor kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang in en stuurt deze naar: KION, afdeling Klantrelaties, Postbus 66, 6500 AB  Nijmegen. Of stuurt u deze per e-mail aan: klantrelaties@kion.nl

Bij gastouderopvang vult u het wijzigingsformulier in en stuurt het naar: KION gastouderbureau, Postbus 66, 6500 AB  Nijmegen of naar gob@kion.nl.

Een adreswijziging stuurt u per post aan KION, afdeling Klantrelaties of naar het gastouderbureau, Postbus 66, 6500 AB Nijmegen of per e-mail: klantrelaties@kion.nl of naar gob@kion.nl.
Vermeld u hierbij tevens de volledige naam van uw kind(eren) en bij welk kindercentrum, of bij welke gastouder de opvang plaatsvindt.

.. en per wanneer eindigt de opvang dan?

Bij opzegging van één of meer dagdelen, of bij opzegging van de gehele plaats, geldt voor alle opvangsoorten een opzegtermijn van één maand.

Voor kdv en bso is de einddatum altijd de vijftiende of de laatste dag van de maand. Uw opzegging moet dus vóór de eerste of voor de zestiende van de maand bij ons binnen zijn. Voor gastouderopvang is elke gewenste einddatum mogelijk na overleg met de gastouder. 

Wordt uw kind vier jaar of dertien jaar dan eindigt de opvangplaats bij kdv, bso en gob automatisch op de dag voordat het kind vier/dertien jaar wordt (zie ook de einddatum op uw overeenkomst) en hoeft u de plaats niet zelf op te zeggen.

KION heeft kinderdagverblijven, locaties buitenschoolse opvang en peuterspeelzalen in de gemeenten Nijmegen, Beuningen, Cuijk, Gennep, Heumen, Mook en Middelaar, Lingewaard en Druten.

Gastouders vindt u in ieder geval in deze gemeenten maar daarbuiten in nog veel meer gemeenten. Neem gerust contact op met het gastouderbureau via e-mail gob@kion.nl of via telefoon (024) 382 26 66.

Neen. Wij maken onderscheid tussen kinderopvang, peuterspeelzaalwerk, voorschoolse opvang, tussenschoolse opvang, naschoolse opvang, vakantieopvang en gastouderopvang.

Solliciteren bij KION moet altijd schriftelijk. Dit kan zowel per brief als per e-mail, maar het liefst via de link in de advertentie op de site. Graag altijd het vacaturenummer vermelden in uw brief.

Voor vrijwel alle vacatures ontvangen wij graag een uitgebreide motivatie en uw curriculum vitae.

Normaal gesproken ontvang je binnen tien werkdagen onze reactie. Dit kan zowel schriftelijk als telefonisch plaatsvinden, maar een officiële uitnodiging of afwijzing krijg je altijd schriftelijk. Mocht je na het verstrijken van deze termijn onverhoopt niets van ons gehoord hebben, neem dan gerust contact op met de afdeling Werving & Selectie.

Jazeker. Momenteel hanteren wij een beleid waarin twee weken per jaar op al onze vestigingen maatschappelijke stages ingevuld kunnen worden. Mogelijk gaan wij op termijn over tot een flexibele indeling van deze stageperioden. Twee maal per jaar (april en oktober) kunt u via onze website reageren op de aangeboden maatschappelijke stages.

Nee. Hoewel KION onder de naam 'Nokki' (in samenwerking met NOKIK) tussenschoolse opvang aanbiedt, moet u uw kind(eren) hiervoor aanmelden via de site van onze samenwerkingspartner NOKIK.
Indien u niet over internet beschikt, neemt u dan contact op met de coördinator op uw school. Hij of zij kan u verder helpen bij de inschrijving.

Wanneer u, om welke reden dan ook, problemen heeft bij het inschrijven op de website van NOKIK, neem u dan contact op met de administratie van NOKIK. Zijn zijn dagelijks te bereiken via telefoonnummer 023 530 74 30.

Nee. Ieder kind komt apart bij Nokki in de administratie. Dit is nodig omdat de aanwezigheidsregistratie van de kinderen hieraan gekoppeld is. Hierdoor is het niet mogelijk om met 'familiekaarten' te werken.

Niet altijd. Bij twijfel kunt u terecht bij de coördinator of leest u de nieuwsbrief van de school.

De opzegtermijn, zowel voor hele als gedeeltelijke opzeggingen, is een kalendermaand. Opzeggen voor het lopende schooljaar ná 30 april is niet mogelijk en leidt niet tot restitutie van de overblijfbijdrage.

Ja. Als uw kind stopt met overblijven en u schrijft hem/haar uit, dan krijgt u het openstaande strippensaldo terug. Het is ook mogelijk hat het restant wordt 'bijgeschreven' bij een eventuele broer of zus.